Karyawan sebagai sumber daya utama sebuah perusahaan dituntut untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dan memberikan kinerja yang optimal sehingga konsumen merasa terlayani dengan baik dan merasa puas. Karena jika konsumen merasa tidak puas dapat melakukan komplain yang dapat merusak citra perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa sumber daya manusia sangat berpengaruh terhadap kesuksesan sebuah perusahaan dalam pencapaian tujuannya.
Hal ini disadari oleh BPR AMS dengan mengadakan pelatihan-pelatihan untuk karyawan. Baru-baru ini BPR AMS mengadakan pelatihan untuk level SPV keatas dengan tema “Meraih Sukses Menggapai Mimpi”. Pada pelatihan kali ini Komisaris Utama BPR AMS Bp. F. Widarto Subagio, SE memberikan motivasi kepada para SPV, Manajer bahkan Direksi untuk dapat memaksimalkan fungsi otak kanan. Otak kanan merupakan bagian otak yang mempunyai beberapa fungsi antara lain perkembangan emosi, hubungan antar manusia dan komunikasi. Dengan dapat menyeimbangkan fungsi otak kiri maupun kanan para leader di BPR AMS diharapkan dapat memiliki kemampuan untuk mempengaruhi staffnya untuk dapat mencapai target di tahun 2015.